政府办事承诺

1、村民来信来访，一律由办公室送主管领导或驻村干部签字承诺，三天予以答复（特殊情况除外）。2、重大信访问题，经书记批阅，由党政班子集体研究，指派专人负责协调，承诺解决。3、发放村民联系卡，将乡领导电话、联村干部电话告知村民。4、农民咨询技术问题，不能当即答复的，由农技部门到现场指导。5、对来办事群众要热情接待，竭诚服务，工作认真负责，讲求质量和效率，实实在在为群众办实事、办好事、快办事。6、凡承诺未兑现造成再次来访的，由负责承诺的干部负责当事人的误餐费、交通费。7、对来信来访处理不力，造成群体闹事，越级上访的，视情节轻重分别给予负责承诺的干部通报批评、待岗直至党纪、政纪处分。