许多大学生在假期或周末选择出行时，往往会通过携程等在线旅游平台购买火车票，不少用户发现，使用学生证购票时，票价却仍然是全价，而不是预期中的折扣价，这一...
12306认证了学生但是买不了学生票
科技前线
2025年11月27日 08:07 21
admin
12306认证了学生却买不了学生票？原因及解决办法详解
在每年的寒暑假，许多大学生和研究生都会选择乘坐火车回家或者去旅行，为了减轻学生的经济负担，铁路部门推出了学生票优惠政策，不少同学反映，尽管已经在12306上完成了学生身份的认证，但在购票时却无法享受学生票的优惠，这究竟是怎么回事呢？本文将详细解析这一问题的原因,并提供解决建议。
学生票购买资格及条件
我们需要明确学生票的购买资格和条件，根据中国铁路的规定，只有全日制普通高等学校（包括大学、独立学院、高等职业技术学院等）的学生才能购买学生票，学生票的购买者需要持有有效的学生证,并且学生证上的乘车区间必须为家庭至学校所在地。
认证流程及常见问题
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认证流程：在12306官网或APP上完成学生身份的认证通常包括以下几个步骤：登录账户、进入个人中心、选择“学生资质绑定”、填写相关信息并上传学生证照片，需要注意的是，上传的学生证照片必须清晰且完整,能够清楚地看到乘车区间信息。
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常见问题：
- 学生证信息不完整：如果学生证上没有完整的乘车区间信息，可能会导致认证失败,建议联系学校的相关部门补全信息。
- 乘车区间不符：部分同学可能因为转学等原因导致乘车区间发生变化，但没有及时更新，这种情况下,需要重新认证并更新乘车区间信息。
- 系统故障：偶尔会遇到系统维护或故障的情况，导致认证或购票出现问题，这时可以尝试稍后再试,或者联系客服寻求帮助。
无法购买学生票的具体原因
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乘车区间问题：最常见的原因是乘车区间不符合要求，有些同学的家庭住址不在学生证上的乘车区间内,或者学校所在地与实际乘车区间不一致。
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学生资质审核未通过：提交的信息可能存在问题，如学生证照片模糊、乘车区间填写错误等,都可能导致审核未通过。
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系统缓存问题：即使已经通过了认证，但由于系统缓存问题，仍可能无法立即购买到学生票,建议尝试刷新页面或退出账号重新登录。
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其他特殊情况：如学生证遗失、过期等情况也会影响购票。
解决办法
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核对乘车区间：确保学生证上的乘车区间正确无误,并与实际乘车情况相符。
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重新认证：如果发现认证未通过,可以根据提示重新填写信息并上传清晰的学生证照片。
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联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以拨打12306客服电话寻求帮助,客服人员会根据具体情况提供解决方案。
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线下购票：作为备选方案，可以尝试前往车站售票窗口咨询是否可以购买学生票,有时线下购票会有更多灵活性。
虽然在12306上完成了学生身份的认证，但并不意味着一定能顺利购买到学生票，了解并遵守相关规定，仔细核对每一步操作,是成功购买学生票的关键。
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